Política de Privacidad
En FuentesLogistics protegemos la información personal de nuestros clientes conforme a la Ley 81 de Panamá.
1. Información que recopilamos
Recopilamos los datos necesarios para procesar pedidos y prestar el servicio, incluyendo:
Datos personales (nombre, documento de identidad)
Dirección de envío
Datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
Datos de pago (cuando aplican)
2. Finalidad
Los datos se utilizan para:
Procesar pedidos y coordinar envíos
Gestionar pagos y facturación
Atender consultas y reclamaciones
Cumplir obligaciones legales y fiscales
3. Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es totalmente infalible.
4. Compartición
Podemos compartir datos con terceros solo cuando sea necesario para prestar el servicio, por ejemplo:
Empresas de mensajería para la entrega de pedidos
Autoridades aduaneras cuando corresponda
Pasarelas de pago para procesar transacciones
5. Derechos
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) enviando una solicitud al correo: admin@fuenteslogistics.net. Responderemos conforme a la normativa aplicable.
POLÍTICA DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD
Declaración General
Fuenteslogistics ha elaborado esta Política de Seguridad con el objetivo de informar a los usuarios, registrados y no registrados, sobre la recopilación, almacenamiento y tratamiento de datos personales en nuestra plataforma. Nos comprometemos a mantener a nuestros usuarios informados sobre cómo se utiliza su información personal, garantizando su confidencialidad y seguridad en todo momento. Cualquier modificación a esta política será notificada oportunamente en nuestro sitio web y una versión actualizada estará siempre disponible para consulta.
Almacenamiento, Finalidad y Tratamiento de Datos Personales
Usted podrá navegar en Fuenteslogistics como usuario registrado o no registrado. Para ser considerado usuario registrado deberá crear una cuenta en la plataforma proporcionando datos personales como nombre, apellidos, correo electrónico, dirección, ciudad, país, código postal y teléfono, además de crear una contraseña personal y confidencial, cuya custodia es responsabilidad exclusiva del usuario.
Al momento de realizar una compra, se solicitarán datos adicionales como nombre completo, documento de identidad, teléfono de contacto y dirección de entrega. Al aceptar los términos y condiciones al registrarse y realizar compras, usted declara que los datos proporcionados son correctos y actuales, y se compromete a mantenerlos actualizados.
El usuario consiente expresamente que la información recopilada puede ser sometida a procesos de:
Almacenamiento: Archivar la información en sistemas seguros y protegidos.
Procesamiento: Utilizar los datos para la prestación de servicios y atención al cliente.
Tratamiento: Cualquier operación técnica que permita gestionar, organizar y proteger la información, ya sea de forma automatizada o manual.
Disposición: La comunicación, transferencia o eliminación de datos conforme a las autorizaciones vigentes.
Finalidad del Tratamiento de Datos
La información recopilada se utilizará para:
Validar y gestionar la información de compra, así como para informar sobre el estado de las órdenes y resolver reclamos.
Mejorar los productos, servicios y experiencia de usuario en Fuenteslogistics.
Enviar comunicaciones comerciales, promociones, ofertas y novedades relevantes.
Realizar estudios y análisis estadísticos para optimizar el servicio, siempre garantizando la confidencialidad.
Plazo de Conservación de los Datos
Fuenteslogistics conservará sus datos personales mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades mencionadas o conforme a las obligaciones legales aplicables.
Derechos del Usuario
Como usuario, usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y eliminar sus datos personales. Para ejercer estos derechos o consultar cualquier duda respecto al manejo de su información, puede contactarnos a través de:
Teléfono: +507 6903-0128
Correo electrónico: admin@fuenteslogistics.net
Chat en línea disponible en nuestro sitio web
Medidas de Seguridad
Fuenteslogistics implementa estrictas medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Esto incluye protocolos de cifrado, sistemas de autenticación y controles internos de acceso.
Importante: Los datos relacionados con métodos de pago, tales como información de tarjetas de crédito o débito, no son almacenados ni gestionados por Fuenteslogistics, sino directamente por pasarelas de pago certificadas y seguras, garantizando la protección de la información financiera del usuario.
Divulgación de Información a Terceros
No compartimos, vendemos ni alquilamos su información personal a terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir con los servicios contratados (por ejemplo, empresas de envío o procesadores de pago) y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Nos reservamos el derecho a divulgar datos personales cuando sea requerido por la ley o para proteger derechos, propiedad o seguridad de Fuenteslogistics, sus usuarios o terceros.
Uso de Cookies
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