Términos y Condiciones
1. Objeto
El presente documento regula el uso del sitio web www.fuenteslogistics.net (en adelante, “la Tienda”) y las condiciones de compra y envío de los productos ofrecidos. Al realizar una compra, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
2. Registro y Veracidad de la Información
El cliente se compromete a proporcionar información veraz y completa, incluyendo datos del destinatario.
Solo se realizará la entrega de pedidos al consignatario que aparece en la documentación de dicha carga o a las personas facultadas para tal fin (mediante un documento que lo autorice), para lo cual deberá cumplir con la formalidad de la documentación para la gestión de transporte de su compra.
En caso de presentarse errores, FuentesLogistics podrá aplicar cargos por cada corrección, en caso de requerir rectificativas o enmiendas de dicha información. No se efectuarán cambios una vez que el producto esté en tránsito, en proceso de entrega o se haya entregado.
3. Proceso de Compra
Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD).
El cliente selecciona los productos, el método de envío y consulta su disponibilidad.
Una vez confirmada disponibilidad se elige el medio de pago y se ejecuta el mismo
La compra se confirmará mediante correo electrónico
4. Envíos
Cobertura: Envíos a todas las provincias a través de las empresas transitarias certificadas para este fin
Tiempo estimado: 15 a 45 días hábiles desde la confirmación de pago.
Seguimiento: Número de guía y/o número de contenedor para rastreo
Aduanas: El cliente debe conocer las regulaciones de importación del país de destino.
No nos responsabilizamos por retrasos aduaneros, cambios regulatorios u otros en el lugar de destino
Todas las entregas en destino serán gestionadas por los transitarios correspondiente en el sitio indicado en la documentación, sin embargo, los tiempos de entrega quedan a la discreción de dichas empresas según su coordinación
5. Política de Devoluciones y Cancelaciones
Una vez despachada la orden, no se puede cancelar salvo por causa imputable a la empresa.
Pedidos despachados no pueden cancelarse ni reembolsarse, salvo causa imputable a la empresa.
FuentesLogistics NO ES RESPONSABLE por daños que puedan incurrir en el área de despacho y entrega en destino, cuando existan disposiciones que están fuera de los acuerdos determinados por el cliente en este documento, o bien cuando existan circunstancias que impidan la entrega normal de las cargas durante su despacho.
En caso de pérdida o daño atribuible a la empresa o su agente logístico, se reembolsará o reenviará el producto.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
6. Medios de Pago y Seguridad
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito, transferencias bancarias, PayPal, link de pago, etc. Todos los pagos se procesan de forma segura
FuentesLogistics, cuenta con las máximas medidas de Seguridad para el ejercicio del comercio por medios virtuales o electrónicos, no se almacenan datos sensibles, ni se mantienen accesos relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros
El proceso de pago funciona sobre servidores seguros que utilizan el protocolo SSL (Secure Socket Layer). FuentesLogistics, se sirve de estos servidores cuando se transmiten o reciben datos e información personal
Adicionalmente, mantenemos estándares de seguridad elevados y no almacenamos información de pago
Los proveedores bancarios son de alta reputación y cumplen con estándares de seguridad PCI DDS (Payment Card Industry Data Security Standard.)
7. Responsabilidad
No somos responsables por confiscaciones, retrasos o cargos adicionales de aduanas locales.
El cliente debe proporcionar información correcta y completa para la entrega.
No respondemos por demoras causadas por fenómenos naturales, huelgas, conflictos políticos u otros eventos fuera de nuestro control.
El Cliente está en la obligación de leer el manual de usuario del equipo comprado, antes de operar cualquier equipo para evitar daños en el mismo.
8. Modificaciones
La empresa podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en este sitio con su fecha de vigencia.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Regido por las leyes de Panamá. Jurisdicción: Ciudad de Panamá.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Fuenteslogistics es un sitio WEB operado por COMMERCIA S.A.
TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB FUENTESLOGISTICS
Estos Términos y Condiciones (“TYC”) establecen las reglas, condiciones y lineamientos para el uso del sitio web Fuenteslogistics (el “sitio”) y los servicios que se ofrecen en él. Estos TYC constituyen un contrato vinculante entre “usted” y Fuenteslogistics, sus afiliados, proveedores y distribuidores (colectivamente, “nosotros”, “nuestro” o “nos”).
Le solicitamos que lea atentamente estos TYC antes de utilizar el sitio o crear una cuenta con nosotros. Al utilizar este sitio o realizar una compra, usted acepta haber leído, comprendido y aceptado estos términos, condiciones y lineamientos, incluyendo cualquier modificación que pueda ser publicada en el sitio en el futuro.
MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Fuenteslogistics se reserva el derecho de modificar estos TYC en cualquier momento y sin previo aviso. El uso continuado del sitio después de la publicación de cualquier cambio constituye su aceptación para cumplir con dichos términos modificados. Por ello, le recomendamos revisar periódicamente estos TYC.
PROPIEDAD Y MARCAS COMERCIALES
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AVISO DE DERECHOS DE AUTOR
Todo el contenido disponible en el sitio Fuenteslogistics —incluyendo textos, imágenes, gráficos, sonidos y videos— está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual pertenecientes a COMMERCIA S.A. o a terceros autorizados.
Usted puede usar el contenido del sitio exclusivamente para fines personales y no comerciales, siempre que no modifique, distribuya, publique o reproduzca el contenido sin autorización expresa. La descarga o copia del contenido para cualquier uso distinto al personal está prohibida y puede dar lugar a responsabilidades legales.
CORRECCIÓN DE ERRORES E INEXACTITUDES
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Nos reservamos también el derecho de cancelar órdenes que contengan errores en la descripción de productos o precios, ya sea por errores tipográficos o problemas con la información recibida de proveedores.
ENTREGA DE CONTENIDO POR LOS USUARIOS
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Usted otorga a Fuenteslogistics una licencia para usar, reproducir y mostrar ese contenido. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que consideremos inapropiado.
CONTENIDO DE TERCEROS
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REALIZACIÓN DE PEDIDOS EN FUENTESLOGISTICS
Aceptamos pedidos desde diversas regiones, con envíos sujetos a las áreas de cobertura indicadas en el sitio. La política de envíos, manejo y costos asociados está disponible en nuestra Política de Entregas.
Los cargos por envío y manejo se calculan según la región y productos solicitados. Nos reservamos el derecho de modificar los métodos y procedimientos de pago en cualquier momento.
PRECIOS
Los precios de los productos están expresados en dólares estadounidenses (USD), y pueden estar sujetos a cargos adicionales por envío, manejo o impuestos aplicables.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios y tarifas sin previo aviso.
MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito Visa, MasterCard y otros métodos que se anuncien en el sitio. En ciertos casos, los usuarios pueden disponer de créditos o fondos en su cuenta Fuenteslogistics para realizar compras.
RECLAMACIONES Y QUEJAS
Las reclamaciones relacionadas con pedidos, entregas o productos deben presentarse dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción.
Para presentar una reclamación, puede utilizar nuestros canales de atención al cliente: correo electrónico a admin@fuenteslogistics.net o el número telefónico que se indica en el sitio.
Las resoluciones pueden incluir reposición, devolución de dinero o créditos para futuras compras.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las solicitudes de devolución o reembolso están sujetas a nuestra Política de Devoluciones. En ciertos casos, y dependiendo del motivo, se podrá aplicar una deducción para cubrir costos operativos.
RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
Usted garantiza que la información proporcionada al registrarse y para pagos es correcta y actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de notificar cualquier uso no autorizado.
PROMOCIONES Y OFERTAS
Las promociones están sujetas a condiciones específicas que serán indicadas claramente antes de la compra. Pueden aplicar exclusiones y límites de tiempo.
USOS PROHIBIDOS
Está prohibido usar el sitio para actividades ilegales o que violen estos TYC o las leyes aplicables.
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Usted acepta indemnizar a Fuenteslogistics y sus afiliados frente a cualquier reclamación derivada de su uso del sitio o incumplimiento de estos términos.
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Fuenteslogistics no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o sus servicios.
GARANTÍAS
El sitio y los productos se ofrecen “tal cual”, sin garantías adicionales salvo las expresamente indicadas.
VIOLACIONES A LOS TÉRMINOS
El incumplimiento de estos TYC puede resultar en la suspensión o cancelación de su acceso y otras acciones legales.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos TYC se rigen por las leyes del país donde Fuenteslogistics tiene su domicilio legal.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al usar el sitio Fuenteslogistics, usted acepta estos términos y condiciones y se compromete a cumplirlos.
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